サービスステーションを中心に
法人向け燃料供給・ガス販売、灯油配達など
エネルギー事業を展開
当社のサービスステーション（SS）開設は、昭和39年（1964年）。クルマが活躍する未来を見据えて、当社がまだ親会社の石油部門だった頃、1号店を長野市川中島にオープンしました。それから半世紀を超えて、ガソリンのほかタイヤ交換やオイル交換、洗車、コーティング、車検など、地域生活に欠かせないカーサポートをおこなってきました。
当事業部が今後注力していくのは、SSとセブン-イレブンとの連携強化です。こちらはセブン-イレブンで買い物をしてもらう流れで給油してもらえるなど、相互作用をもたらしています。地域の方が気軽に立ち寄れる場所として、さらに店舗を増やしていく予定です。
カーボンニュートラル実現を目指して、電気自動車（EV）が普及することが予測されるなか、これまでガソリンをご提供してきた当事業部も、事業変革を進めています。
ただ、SSにおいて提供しているタイヤ交換や、洗車、コーティング、車検などは、EVにも必要なサービスとなっています。「クルマ」に乗る生活をしている限り、クルマにまつわるサービスが停止することはありません。今後、さらなるサービス拡充も考えています。
当事業部では、家庭生活や法人工場などに欠かせない、燃料供給・ガス販売・灯油配達もおこなっています。「液化石油ガス設備士」という国家資格を持った専門スタッフが、お客さまのもとを訪問し、配達や設備の保守点検をしています。
最近では、生活を豊かにするご提案もスタートしました。ガス設備の保守点検でご訪問した際に、お客さまのニーズをヒアリング。家電やエアコン、ビルトインコンロの取付、リフォーム需要などに応えています。
当社は、現場にいる社員の意見を取り入れていくことから挑戦が始まります。当事業部も例外ではありません。事業部としては「とりあえずやってみればいいじゃないか」と社員の挑戦を後押し。自由な社風の中で、いきいきと働けるような環境を整えています。
例えばSSにおいて売上目標はあるものの、達成方法は店舗ごとに自由。人それぞれ得手不得手があるのは当然ですので、それぞれ得意なサービスを販売して、売上を伸ばしてもらっています。
また店舗ごとに企画開催する集客イベントは、まるでお祭りのよう。一体感を持って取り組めるなど、やりがいがあります。
最近のイベントでは、若手社員がクジの景品選びを担当。近隣店舗の割引券や商品、当社グループの平安堂やシャトレーゼの割引券など、つながりを活かした景品を選択しました。そのほかSS待合室のレイアウトやSNS発信も、若手社員が中心となって活躍しています。企画力やコミュニティ形成力を伸ばせる仕事です。
個人・法人向けガス販売・灯油販売におけるやりがいは、「お客さまの生活を支えている」と、実感を持てることです。お客さまとの信頼関係のなかで、本当に必要とされるサービスをご提供しています。
特に個人向け販売の場合は、コミュニケーションのなかで「エアコンが壊れてしまった」あるいは「水回りをリフォームしたい」などのお話があれば、ご要望にお応えしています。当事業部内でも、成長が期待されている新たなサービスです。お客さまとのお話を深めていける方を、お待ちしています。
給油サービスのほか、セルフ給油の場合には慣れていないお客様のフォローなどの接客がメインです。洗車やタイヤ交換などのクルマにまつわるサービスの営業も担当します。セブン-イレブンとの複合店の場合、セブン-イレブンの接客もおこなっていただきます。当事業部ではお客様の7割ほどが常連となっています。
経験を積んだ後は、店長へ。店舗の責任者として、売上目標設定や売上管理ははじめ、目標に向けた集客イベントなどの販促活動や、人材教育なども先導します。
セブン-イレブンの業務全般を担当していただきます。勤務はシフト制で、ある程度自由に休日を決めることができます。基本的に夜勤はありません。レジ、陳列、売り場担当、発注業務等を経て、経験を積んだ後は、店長職へ。GSやセブンイレブンの店舗を店長として采配を振るっていただきます。
LPガス・灯油の販売や、関連設備の保守点検を担当。そのほか個人のお客さまメインに、家電機材やリフォームの新規顧客開拓など、生活を豊かにするご提案をおこないます。
入社してから「液化石油ガス設備士」の国家資格を会社負担で取得していただきます。「液化石油ガス設備士」は、家庭用プロパンなどに使用されるLPガスの供給・消費設備の設置工事、または変更工事などをおこなうための国家資格です。
工場生産に必要な燃料販売をおこなう法人営業職。お客さまの事業に不可欠な燃料を取り扱うため、信頼関係が重要な仕事です。経験を積んでいただいた後は、利益を直接作用する燃料の価格設定を担当いただきます。輸入される燃料は値動きがあるため、世界情勢を見計らいながら、タイミングよく適切な価格を設定する必要があります。
入社してからは「危険物取扱者」の国家資格を一部会社負担で取得していただきます
お客さまの事業に不可欠な燃料を取り扱うため、信頼関係が重要な仕事です。入社前の必要資格としては、大型ローリーの運転業務に大型免許、小型ローリーの運転業務に中型免許が必須です。また「危険物取扱者丙種」以上の国家資格も必要となります。
自社の独自研修や、上司や先輩が指導役となるOJTを通して、現場で知識やスキルを身に付けてもらいます。OJTは、資格取得学習も兼ねています。
エネオス